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2018.07.26-27華菱教育舉辦有效問題分析與解決公開課
培訓目標：
◇ 學會認識和定義不同的問題
◇ 掌握運用數據準確描述問題的方法
◇ 掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施
◇ 掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化
第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：（何處）的（何物）（怎么了）。問題的描述需要簡潔、明確、一語中的；同時好以書面方式寫出來！這樣更加有利于問題分析！
第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。魚骨法：1，描述問題并將問題寫在魚頭上；2，透過腦力激蕩分析問題出現的可能原因；3，將相同的問題分組，并區分主因及次因；3，在魚身的主干骨上面畫出大骨并寫上主因；4，將同類別主因（大骨）下面畫出小骨，寫上相關的次因；5，初步擬定（主因）及（次因）后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調動位置；6，根據所列出的可能原因，歸結出可能的原因。
第三步：提出可行方案。這里可以運用一到兩個方法來提出可行方案：頭腦風暴法，雙重顛倒法，創意問題解決法，水平思考法，名目團體法。
第四步：確認解決方案。確認解決方案的時候不能憑主觀做判斷。可利用表格工具來確認解決方案。一個是評比法表格，二是理性系統表格法。
第五步：方案執行與管控。這個步驟是為重要的。1，打鐵趁熱，趕快付諸實行：提出執行方案、指定解決問題的負責人、擬定實行的時間表。2監督每一個執行步驟，保持職責分明。3，向團隊公布執行成果，激勵成員。4，排除各種障礙。
華菱咨詢成立至今，我們的專業培訓團隊已經為5000多家企事業單位提供各項咨詢服務，并獲得了客戶及業界的一致好評，歡迎您選擇、體驗華菱咨詢的專業培訓服務。
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